🌍 QUI SOMMES-NOUS ?

Chez PRIMAL, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des solutions intelligentes et utiles qui répondent à de vrais enjeux écologiques et sociétaux, pour une clientèle pro et internationale.

Notre terrain de jeu ? Le monde de l'IoT intelligent, porté par l'innovation, dans des secteurs qui comptent vraiment :

• La santé (ATTENTIVE 🩺)

• L’environnement (SOLEM 🌿)

• La piscine connectée (INDYGO 🏊‍♂️)

Avec près de 40 ans d’expertise, nous sommes aujourd’hui plus de 200 passionnés, réunis dans nos bureaux et ateliers de Clapiers, sous le soleil de Montpellier. 🌞

Notre ADN : #Innovation #EspritDéquipe #Qualité #TechForGood

🧠 POURQUOI C’EST LE BON MOMENT DE NOUS REJOINDRE ?

• Tu intègres une entreprise en forte croissance, avec des projets concrets et utiles

• Tu développes tes compétences dans un environnement bienveillant et stimulant

• Tu cherches un environnement où tu montes vite en compétences (et en responsabilités)

• Tu contribues à des produits qui ont du sens (et de l’impact)

🛠️CE QU’ON TE PROPOSE

Pour renforcer notre équipe Support ATTENTIVE, nous recherchons notre futur(e) Superviseur de parc IOT (matériel de téléassistance) (H/F) !

Tu rejoindras une équipe passionnée, prête à t'accueillir dans une ambiance pro mais détendue.

Tu travailleras sur des projets innovants, en lien avec nos solutions connectées, selon ton domaine d’expertise.

💥 Les missions qui vont te plaire :

Supervision du parc IoT

• Assurer le suivi quotidien de la santé du parc d'objets connectés (fleet monitoring).
• Construire, suivre et faire évoluer les indicateurs de performance et de qualité du parc.
• Réaliser des analyses de cohérence (sanity checks) afin d'identifier les anomalies ou dérives.
• Produire une vision synthétique de la "météo du parc" et partager les alertes avec les équipes concernées.

Analyse de données et investigations

• Être le référent Data de l'équipe Support.
• Exploiter les données issues de la flotte afin d'identifier des tendances, comportements anormaux ou incidents récurrents.
• Déclencher et piloter des campagnes de supervision ciblées ("spot campaigns") lorsqu'une anomalie est suspectée par les équipes Support, afin de confirmer ou d'infirmer les hypothèses.
• Produire des analyses fiables et factuelles permettant d'orienter les décisions opérationnelles.
• Participer au suivi des campagnes de correction et mesurer leur impact sur le parc.
• Assurer le lien entre les constats terrain remontés par le Support et les investigations techniques menées par la R&D.

Pilotage des campagnes et amélioration continue

• Proposer des campagnes d'analyse ou de supervision visant à améliorer la connaissance et la fiabilité du parc.
• Suivre les campagnes liées aux anomalies ou bugs identifiés et en mesurer les résultats.
• Identifier des opportunités d'amélioration des outils, indicateurs et processus de supervision.
• Formuler des recommandations fondées sur les données afin d'améliorer la qualité de service et la performance globale de la flotte.

👉️ Les conditions du poste : 

• CDI

• Poste en 39h

• Statut cadre

• Télétravail ponctuel

👀 LE PROFIL QU’ON CHERCHE

• 🎓 Tu as une formation supérieure en informatique, télécoms, data, électronique ou équivalent

• 💼 Tu as 3 à 5 ans d’expérience dans la supervision de parcs connectés, l’analyse de données ou le support technique IoT

• 💡 Tu maîtrises les outils de monitoring, l’analyse de données, les KPI et les méthodes d’investigation technique

• 🤝 Tu sais bosser en autonomie et en équipe

• 🚀 Tu es curieux(se), motivé(e), rigoureux(se)… et tu veux évoluer avec nous !

✅ CE QU’ON T’OFFRE EN PLUS DU SALAIRE

• 🤝 Un accompagnement sur la durée, par des entretiens annuels de performance et professionnels, pour assurer et valoriser ta montée en compétences 

• 🧠 Un environnement tech stimulant, où ton avis compte

• 🌿Une entreprise où la qualité des produits est primordiale (certification ISO 9001, médaille Ecovadis...)

• 🌞 Un open space lumineux à Clapiers, propice aux échanges

• 💆 Des actions QVCT concrètes : massages, ateliers ergonomie, etc.

• 🎉 Des événements d'entreprise réguliers 

💸 NOTRE PACKAGE

• 💰 Rémunération fixe entre 30 et 35k selon expérience + variable collectif (équivalent à 1 à 2 mois de salaire)

• 📈 Épargne salariale

• 🕓 RTT + congés supplémentaires

• 🎉 Prime d’ancienneté

• 🧑‍⚕️ Mutuelle

• 🧸 Crèche d’entreprise

• 🏖️ Et bien sûr : la qualité de vie à Clapiers, à deux pas de Montpellier

📲 LE PROCESS DE RECRUTEMENT

Pas besoin d’une lettre de motivation formelle.
Ce qu’on attend ? Quelques lignes sur toi, ton parcours et ce qui te donne envie de nous rejoindre !

1️⃣ Entretien téléphonique
2️⃣ 2 ou 3 entretiens (visio ou présentiel) 
3️⃣ La signature du contrat 🎉
4️⃣ Et enfin, le meilleur : ton intégration chez nous ! 

🚀 TES PREMIERS PAS CHEZ NOUS 

👏 Ton premier jour : accueil par l’équipe RH et présentation à tous les services
👌 Ta première semaine : rencontre avec ton équipe, découverte de ton rôle et des personnes clés
🤝 Tes premiers mois : suivi régulier avec ton manager et les RH pour faire le point sur tes débuts

Tu te reconnais dans cette offre ? Tu veux évoluer dans une boîte innovante et humaine ?
Alors fais le premier pas : on a hâte de te rencontrer ! 👋